なれっじ（仮）

特定の環境で「印刷ができない」場合の対処方法 【2020年6月頃からの場合】 下記、更新プログラムが原因の可能性があります。 「KB4560960」または「KB4557957」 １．「設定」 ２．「更新の履歴を表示する」 ３．「更新プログラムをアンインストールする」 ４．「KB4560960」または「KB4557957」の更新を探しアンインストール ※更新を止めるか、修正された更新をインストールします。 【上記の更新が原因ではない場合】 プリンタードライバーの完全削除と再インストールを実施します。 １．プリントスプーラーの停止か、セーフモードで起動させます。 ２．下記フォルダ内のデータを削除します。 　C:\Windows\System32\Spool\Printers 　C:\Windows\System32\Spool\Drivers\w32x86 ３．プリンターを削除します。 　コントロールパネル → デバイスとプリンター 　削除したいプリンターを右クリックして「デバイスの削除」を選択 ４．ドライバとパッケージの削除 　同画面の「プリントサーバープロパティ」をクリック 　「ドライバ」タブをクリック 　該当のドライバーを選択し「削除」をクリック 　ドライバーとパッケージの削除のウィンドウが表示されたら 　「ドライバーとパッケージを削除する」のほうを選択し「OK」 ５．再起動後、最新のドライバーをサイトからダウンロードしてインストールする。 【その他の原因の場合】 レジストリエディターを実行し 下記の値まで参照します。 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\PostSPUpgrade 「Print」 以下に 「PostSPUpgrade 」が存在している場合は、右クリックして削除 再起動するかプリントスプーラーを再起動（停止→開始）します。 改善されているか確認します。

2019年9月末ごろに配信された 更新プログラムの一部に不具合があることが分かりました。 Windows 10 Version.1903 累積アップデート KB4522016 を インストールすると印刷できなくなるという問題 こちらで確認できたのは　リコー　です。 たぶん、他のメーカーでも発生する可能性あり。 【回避策】Microsoft より ・失敗した後に再度印刷を実行する（成功する場合もある？） ・PCの再起動、プリンターの再起動 ・v4 ドライバーを利用しているなら v3 ドライバを一時的にインストールする ※リコーの場合 V4プリンタードライバー（RPCS V4 Generic ドライバー）を使用していたら 標準の RPCS Basicドライバー に変更するという様な意味かと思われます。 ーーー （更新）2019年10月7日 10月4日に、上記の不具合修正分の更新が配信されています。 KB4524147 既にWindowsアップデートなどで配信はされているようです。 ただ、KB4524147をインストールしても改善されないこともあるようで 完全に不具合が修正された　というわけではないみたい。 ーーー （補足）（他バージョンの問題KBと修正KBファイル） ・Windows10 ver.1903 KB4522016（問題と思われる更新プログラム） KB4524147（4日に配信された修正分の更新プログラム） ・Windows10 ver.1809 KB4522015（問題と思われる更新プログラム） KB4524148（4日に配信された修正分の更新プログラム） ・Windows10 ver.1803 KB4522014（問題と思われる更新プログラム） KB4524149（4日に配信された修正分の更新プログラム） ーーー （更新）2019年10月10日 10月9日に配信された更新プログラムにより解消されたとの報告がありました。