【WindowsUpdate】2020年5月度 更新プログラム 不具合【Windowsアップデート】

2020年5月配信に配信された
Windowsアップデート（更新プログラム）の不具合情報です。

・Windows 10 Ver. 1903/1909 用の更新プログラム (KB4556799)

【一部環境にてオーディオの問題が発生】

音が鳴らなくなったり、マイクが機能しない等

≪改善方法≫

１．タスクバーのボリュームアイコンを右クリック

２．サウンド設定を開く

３．関連設定の「サウンドコントロールパネル」をクリックします。

４．[再生]タブで「スピーカー(Realtek)」を右クリックして「プロパティ」を開きます。

５．[詳細]タブで、「オーディオ機能拡張を有効にする」を無効にします。

６．[OK]をクリックして変更を適用します。

※他のオーディオデバイスがある場合のすべてのオーディオ拡張を無効にする必要がある場合もあります。

・その他の拡張機能を無効にする

・ヘッドフォンの拡張機能を無効にする

また、Realtekドライバーが見つからない場合は、ドライバーをダウンロードしてインストールする必要があります。

さらに上記で改善されない場合は[詳細]タブの規定の形式を「16ビット」に変更することで

問題の一部が解決する場合もあります。

それでも改善されない場合は、更新プログラムをアンインストールし

新しい更新（修正版）が配布されるまで更新を一時停止（Show or Hide Updates）する必要があります。

【一部環境にてデスクトップアイコンやファイルの消失が発生】

実際には、ユーザープロファイルが正常に読み込まれず

一時プロファイルで読み込まれてログインされるため

デスクトップやドキュメントフォルダなどがデフォルトになっているため消えたように見える。

≪改善方法≫

その１．

複数回の再起動（6～8回くらいは試す）※必ず改善はされない

その２．

更新プログラムのアンインストール

１．スタートメニューをクリック

２．[設定]　→　 [更新とセキュリティ]　→　 [更新履歴を表示する]を開く

３．「更新プログラムをアンインストール」をクリック

４．KB4556799 の更新プログラムを選択

５．上部にある[アンインストール]ボタンをクリック

但し、自動更新で再度、更新プログラムが適応されると

同じ症状になる可能性もあるので（Show or Hide Updates）にて

更新を一時停止する必要があると思います。

【一部の（WWAN）LTEモデムを搭載したWindows 10 PCでネットにアクセスできない】

ワイヤレスワイドエリアネットワーク（WWAN）LTEモデムを搭載したPCに

更新プログラムをインストールした後、インターネットにアクセスできない場合がある

ネットワーク接続ステータスインジケーターは、インターネットに接続中になっている可能性もあるようなので要注意です。

こちらも同様に KB4556799 をアンインストールが必要となるそうです。