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印刷ができない【更新プログラムまたはその他の原因】

特定の環境で「印刷ができない」場合の対処方法 【2020年6月頃からの場合】 下記、更新プログラムが原因の可能性があります。 「KB4560960」または「KB4557957」 1.「設定」 2.「更新の履歴を表示する」 3.「更新プログラムをアンインストールする」 4.「KB4560960」または「KB4557957」の更新を探しアンインストール ※更新を止めるか、修正された更新をインストールします。 【上記の更新が原因ではない場合】 プリンタードライバーの完全削除と再インストールを実施します。 1.プリントスプーラーの停止か、セーフモードで起動させます。 2.下記フォルダ内のデータを削除します。  C:\Windows\System32\Spool\Printers  C:\Windows\System32\Spool\Drivers\w32x86 3.プリンターを削除します。  コントロールパネル → デバイスとプリンター  削除したいプリンターを右クリックして「デバイスの削除」を選択 4.ドライバとパッケージの削除  同画面の「プリントサーバープロパティ」をクリック  「ドライバ」タブをクリック  該当のドライバーを選択し「削除」をクリック  ドライバーとパッケージの削除のウィンドウが表示されたら  「ドライバーとパッケージを削除する」のほうを選択し「OK」 5.再起動後、最新のドライバーをサイトからダウンロードしてインストールする。 【その他の原因の場合】 レジストリエディターを実行し 下記の値まで参照します。 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\PostSPUpgrade 「Print」 以下に 「PostSPUpgrade 」が存在している場合は、右クリックして削除 再起動するかプリントスプーラーを再起動(停止→開始)します。 改善されているか確認します。